常见问题

在本常见问题页面中，您可以找到有关我们的产品、服务和政策的常见问题解答。

我如何向账户充值？

您可以使用加密货币、Binance Gift Card、TrueMoney Cash Card 或 Razer Gold PIN（THB）为账户充值。付款通常会在确认后几分钟内处理完成。如果您的余额在 30 分钟内仍未更新，请联系支持团队并提供交易编号（Transaction ID），以便我们尽快核查并协助处理。

购买后多久可以开始使用？

购买成功后，访问权限会自动立即开通。您无需额外审批即可马上开始使用。

我可以在哪里下载我购买的内容？

您可以在 Customer Dashboard 下载您购买的项目。前往您的账户页面，然后选择 Download 菜单，即可访问您已购买的文件或项目。

如果系统正在更新或因维护暂时离线，会发生什么？

在系统更新或因维护暂时离线期间，您的剩余使用时间将自动暂停，直到系统恢复可用后再继续计算。

退款政策是什么？

如果更新严重延迟或开发已停止，我们将仅以账户余额补偿的形式提供补偿，您可将其用于服务或未来购买。

如何获得支持？

如果您需要帮助，可以通过 Discord 联系我们的支持团队，或发送电子邮件至 hello@mammothz.com。请提供任何相关细节（例如错误信息，或您的交易 ID，如适用），以便我们更快地调查并协助您。