1. 如何为账户充值？
您可以通过以下方式为账户充值：
- 加密货币（Cryptocurrency）
- Binance Gift Card
- TrueMoney Cash Card
- Razer Gold PIN (THB)
系统收到支付成功的确认后，充值金额将立即自动计入您的账户余额。如果确认后 30 分钟内余额仍未更新，请联系支持团队并提供交易编号（Transaction ID），以便我们更快地核查并协助您处理。
2. 购买后何时可以开始使用？
购买成功后，系统会立即自动开通使用权限，无需等待额外审批，您可以直接开始使用产品。
3. 在哪里下载已购买的产品？
您可以通过客户控制面板（Customer Dashboard）下载已购买的产品。登录后，进入账户页面，选择下载菜单，即可获取已购产品的文件。
4. 如何安装并开始使用产品？
大多数产品采用即开即用（Plug and Play）的设计，无需复杂设置即可启动使用。部分产品可能需要安装辅助工具或调整 Windows Security 设置。开始使用前，请阅读并按照相应产品的说明进行操作。
5. 产品处于 Updating、Testing 或 Offline 状态时，使用时长还会继续扣除吗？
当产品处于 Updating（更新中）、Testing（测试中）或 Offline（离线）状态时，系统会自动暂停剩余使用时长的计时。产品恢复服务后，计时才会继续，因此在这些状态期间不会扣除您的使用时长。
6. 是否存在被检测到或账号被封禁的风险？
存在风险。虽然我们会定期测试产品，并在每次更新时进行测试，但使用第三方工具仍可能被检测到或导致账号被封禁。标记为 Use at Own Risk（风险自负） 的产品风险高于通常水平。
请在使用前充分考虑这些风险。使用产品所产生的风险由您自行承担，我们无法对因使用产品而导致的账号封禁承担责任。
7. 退款或补偿政策是什么？
如果更新出现严重延迟，或产品停止开发，我们将仅以账户余额的形式提供补偿，不会通过原支付渠道退款。您可以将补偿金额用于后续服务或购买。
8. 如何联系支持团队？
您可以通过 Discord 联系支持团队。请提供出现问题的产品名称或交易信息，描述具体情况，并附上相关资料，例如错误提示、截图或交易编号（如有），以便团队更快地核查并解决问题。